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Projekt: Datenbank zur Verwaltung von Nachfragen

Kurzbeschreibung:
Nachfragen zu Anträgen werden in einer Datenbank verwaltet, initial bearbeitet und an nachfolgende Bearbeiter im Prozess weitergeleitet.

Bereich:Chemie / Geschäftsprozesse

Kunde:Bayer CropScience AG

Laufzeit:03.2008 - 02.2009, 09./10.2009, 03./06.2010, 09.-10.2011

Highlights:
Die Datenbank wird in verschiedenen Ländern eingesetzt.

Anträge werden in verschiedenen Ländern gestellt und bearbeitet. Nachfragen der Antragsbearbeiter werden in der entwickelten Datenbank erfasst und an den zuständigen Manager für das entsprechende Land delegiert. Die offenen Punkte in der Nachfrage werden extrahiert und in Form von Tasks an die Produktverantwortlichen weitergeleitet.

Diese hinterlegen die notwendigen Informationen (Dokumente, Mails, Kommentare, etc.) in der Datenbank und geben danach die Bearbeitung an den Landes-Manager zurück.

Wesentliche Informationen können über Datenbankfunktionen an das zentrale Archiv weitergeben werden. Dabei werden Dokumente automatisch entpackt (unzip), in PDF verwandelt und per Mail ans Archiv geleitet.

Eingesetzte Werkzeuge:
Lotus Notes, Visual Basic, Java, ePDF (Konvertierung von Dokumenten nach PDF), Anschluss an bestehende Systeme, Word

Meine Tätigkeiten:
Analyse der Geschäftsprozesse, Design der Datenbanken, des Workflows und der Interfaces, Implementierung, Test, Installation.

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